Verzending en retour

Als u om welke reden dan ook niet tevreden bent over uw Lichaamsdroger, heeft u de mogelijkheid deze binnen 30 dagen na ontvangst te retourneren voor een volledige terugbetaling of omruiling, mits het product zich in de oorspronkelijke staat en verpakking bevindt.

Hoe kan ik een product retourneren?

Neem contact op met de klantenservice: Stuur een e-mail naar onze klantenservice met vermelding van uw ordernummer en de reden van retour.

Ontvang een retourlabel: U ontvangt per e-mail een retourlabel dat u op het pakket dient te bevestigen.

Verpak het product: Zorg ervoor dat het product zorgvuldig wordt verpakt in de originele verpakking om schade tijdens transport te voorkomen.

Stuur het pakket terug: Lever het pakket in bij een postkantoor of afleverpunt volgens de verstrekte retourinstructies.

Zijn er kosten verbonden aan het retourneren?

Voor het retourneren wordt een bedrag van € 35 in rekening gebracht.

Hoe lang duurt het om een terugbetaling te ontvangen?

Na ontvangst en controle van het geretourneerde product wordt de terugbetaling binnen 14 werkdagen verwerkt. Het bedrag wordt teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.

Kan ik een op maat gemaakt product retourneren?

Op maat vervaardigde producten kunnen uitsluitend worden geretourneerd indien sprake is van een fabricagefout of transportschade. Neem in dat geval contact op met onze klantenservice voor nadere instructies en het starten van de retourprocedure.

Wat moet ik doen als ik een defect of verkeerd product heb ontvangen?

Indien u een defect of onjuist product heeft ontvangen, verzoeken wij u direct contact op te nemen met onze klantenservice. Wij zorgen voor een passende oplossing, zoals het toezenden van een vervangend product of het verwerken van een volledige terugbetaling.

Contactinformatie

lichaamsdroger.be
Louis Braillelaan 80
2719 EK Zoetermeer
Nederland
+31 (0)6 34 34 40 72
info@lichaamsdroger.be

Wij streven naar volledige klanttevredenheid en doen er alles aan om eventuele problemen met uw bestelling zo snel en zorgvuldig mogelijk op te lossen.